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黔哨丨“内外兼修”让贵州旅游获“五星好评”

编辑:凯恩/2018-09-27 13:04

  金杯银杯不如老百姓的口凤凰彩票(fh643.com)碑。做好旅游大文章,首先要考虑的不是赚钱,而是扎扎实实做好服务,真正把游客当亲人。这一点,贵州做到了。今年5月,一个由30人组成的上海老年人旅游团到贵州旅游,度过了5天充实快乐的时光。回到上海以后,旅游团里的胡光凡老人就给贵州省委书记孙志刚写了一封题为“山美水美风景美与贵州人的心灵美”的公开信,为贵州的绝美景致点赞,更为贵州热情、专业、体贴的旅游服务点赞。

  

  在公开信中,胡光凡老人写下了很多暖心的小细节:大巴车行驶平稳,导游带来的内容丰富的“贵州文化课”,没有强制购物,遗失的手机也能找回……这些细节说小很小,其实就是旅游服务的“日常”,没有什么惊天动地了不起的大事情;但这些细节说大也很大,正是这点滴细节编织起了游客的“贵州印象”,每个细节都影响着游客心里给贵州打的“分值”。

  出门旅游,最担心的是什么?

  怕被导游坑,怕被酒店坑,怕被商家坑……怕的就是踩到各种坑,景致再美,又有何用?这样的“坑”,坑了用户体验,坑了景区盛名,最终坑的是整体的旅游生态,坑的是一地一域的综合形象。这样的故事,已经在不少地方上演,让本来想去那些地方的游客提“旅”色变。

  别看广告,看口碑。如果说“山美水美风景美”是贵州旅游的美丽“封面”,那么“贵州人的心灵美”就是贵州旅游这本“大书”最动人的内容。人是最美的风景,一个健康、规范、暖心的旅游业生态系统,才是让贵州旅游形成“IP”的核心动力。富贵之州、富贵之省,贵在山水,贵在精神。山美,水美,风景美,美美与共,共推贵州“大旅游”。这样的贵州旅游,一定能行稳致远、获赞无数;这样的贵州形象,才是内外兼修、气凤凰娱乐(fh643.com)色动人。这样的贵州,你愿意给一个五星好评吗?(执笔:吴迪)

 凤凰娱乐(fh643.com) 上海老年人旅游团 图片提供:胡光凡